Vous avez créé un répertoire par erreur, un répertoire n'est plus utilisé, vous souhaitez le supprimer, et vous ne savez pas comment faire ? La réponse est juste en dessous ⬇️
Il est possible de supprimer un répertoire ainsi que son contenu à tout moment. Cependant, il est important de noter que la suppression d'un répertoire est définitive et ne peut pas être annulée. En revanche, les fichiers qui y étaient se retrouvent dans la corbeille. Pour une suppression définitive des fichiers, je vous invite à lire notre article : Suppression ou restauration d'un document.
Supprimer un répertoire
Pour supprimer un répertoire, il vous suffit de faire un clic droit sur le répertoire concerné. Un menu déroulant s'affichera et vous aurez la possibilité de sélectionner "Supprimer le répertoire".
Un message de confirmation apparaît alors, vous permettant de valider ou non l'action.
⚠️ Veuillez noter qu’il n’est pas possible de supprimer un répertoire lorsque vous êtes positionné à l’intérieur de celui-ci. Pour procéder à la suppression, retournez d'abord dans le répertoire parent. Si le dossier à supprimer se trouve à la racine de l’arborescence, cliquez sur l’icône « maison » comme illustré ci-dessous afin d’accéder à la liste des répertoires et effectuer l’opération sur le dossier souhaité.
Je n'arrive pas à supprimer un répertoire ❌
Plusieurs causes sont possibles :
- Vous n'avez pas les droits suffisants pour le faire.
Il faudra vérifier les thèmes du répertoire et ceux qui vous sont affectés (article qui s'y rapporte : L'utilisation des thèmes pour gérer les droits d'accès dans l'Espace Client) - Le répertoire contient des éléments validés.
Un message d'alerte vous signale la présence de documents déjà validés dans ce répertoire. Si vous souhaitez poursuivre la suppression, il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez supprimer ce répertoire ainsi que l’ensemble des documents qu’il contient, y compris ceux déjà validés.Vous pouvez retrouver toutes les informations sur la validation des documents ici.
- Il s'agit d'un répertoire de votre arborescence initiale.
Les répertoires faisant partie de l’arborescence initiale ne peuvent pas être supprimés directement. Pour toute modification de cette structure, veuillez contacter l'équipe support. Seuls les répertoires créés manuellement sont supprimables (affichés dans une couleur plus claire). - Le répertoire est ouvert
Comme rappelé précédemment, il n’est pas possible de supprimer un répertoire lorsqu’il est ouvert ou en cours d’utilisation. Assurez-vous que le répertoire à supprimer apparaisse bien dans l’encart "Répertoires", situé à droite.
Si malgré toutes ces vérifications, vous êtes toujours bloqué pour supprimer un répertoire, prenez contact avec l'équipe support qui sera ravie de pouvoir trouver la solution.