Article mis à jour le : 08/04/2026 à 14h50
SOMMAIRE
💡 Astuce
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Affichage des pastilles de validation ☁️
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Téléchargement des documents depuis l'application mobile ⛈️
🌈 Eclaircies récentes et ciel dégagé ☀️
💡Astuce : Il arrive que votre navigateur ne charge pas automatiquement la version la plus récente de la plateforme. Cela peut occasionner un affichage inattendu, une page blanche ou des comportements inhabituels. Pour profiter pleinement des dernières améliorations et garantir une expérience optimale, nous vous recommandons de forcer le rechargement de la page. Pour cela, vous pouvez utiliser le raccourci clavier suivant :
– Sur Windows : CTRL + MAJ + R
– Sur Mac : CMD + MAJ + R
⚠️ Perturbations en cours :
Envois de documents vers Yooz ⛅
Le 08/04/2026 : Suite à nos échanges avec les équipes de Yooz, nous avons été informés d’une évolution des règles d’utilisation de la fonctionnalité Capture Mail. En conséquence, nos équipes ont apporté les modifications nécessaires afin de permettre la prise en compte des nouvelles adresses de Capture Mail sur notre plateforme.
Pour garantir la continuité des envois de vos documents vers Yooz, il est nécessaire de renseigner cette nouvelle adresse dans Welyb. Pour ce faire, rendez-vous dans vos paramètres ⚙️, puis dans la rubrique « Applications », et cliquez sur l’icône crayon 🖍️ au bout de la ligne « Automatiser Yooz ».
Une fenêtre s’ouvre et vous invite à renseigner l’adresse e‑mail de destination.
Vous retrouverez cette adresse depuis votre espace Yooz en vous rendant dans le menu Réglages > Paramètres > Capture
Si des documents ont été déposés avant cette modification et n’ont pas pu être transmis à Yooz, nous pourrons lancer une action de rattrapage des envois une fois que vous aurez renseigné l’adresse e‑mail Yooz dans votre espace Welyb. Pour cela, il vous suffira d’en informer notre équipe support.
Le 03/04/2026 : Les documents déposés sur Welyb sont bien envoyés, mais les emails semblent être bloqués du côté de Yooz. Nous avons d’ores et déjà pris contact avec leurs équipes afin d’identifier l’origine du problème et de le résoudre dans les meilleurs délais.
Nous vous tiendrons informés très prochainement des suites données à cette anomalie, ainsi que des modalités de gestion des documents qui n’auraient pas été transmis.
Affichage des pastilles de validation ☁️
Certains utilisateurs rencontrent actuellement un dysfonctionnement dans l’affichage des pastilles de validation 🟢 qui peuvent ne pas s’afficher immédiatement sur les documents pourtant validés. Pour vérifier que votre document est bien validé, nous vous invitons à cliquer dessus, puis à ouvrir un autre document avant de revenir sur le premier : la pastille devrait alors s’afficher correctement.
Vous pouvez également utiliser le tri pour afficher uniquement les documents validés, ou non-validés.
Téléchargement des documents depuis l'application mobile ⛈️
Sur les versions mobiles comprises entre 8.14.6 et 8.16 incluses, la fonctionnalité de téléchargement direct de documents sur le téléphone est temporairement indisponible. Une mise à jour corrective est en cours de déploiement. En attendant, vous pouvez accéder à vos documents et les télécharger depuis un navigateur web si nécessaire.
🌈 Éclaircies récentes et ciel dégagé ☀️
Suppression définitive des dossiers désactivés
Le 31/03/2026 : Le correctif permettant la suppression définitive des dossiers a été déployé.
Certains utilisateurs constatent qu'il est pour le moment impossible de supprimer définitivement des dossiers qui ont été désactivés. Un correctif est en cours de développement.
Si vous souhaitiez supprimer un dossier pour le recréer, et qu'un message vous indique que le SIRET est déjà utilisé sur votre portail, nous vous invitons à créer le dossier sans le SIRET et à l'ajouter ultérieurement lorsque le correctif aura été déployé, et le dossier archivé supprimé.
Connexion à Docusign après avoir initié la première demande de signature
25/03/2026 : La connexion avec Docusign est désormais totalement opérationnelle.
Il n'est actuellement pas possible de se connecter à Docusign après avoir initié la première demande de signature. Nos ingénieurs travaillent sur un correctif qui sera déployé très bientôt.
Pour contourner cela, nous vous invitons à vous assurer que vous êtes bien connecté à Docusign en amont de la demande de signature.
Affichage du choix des répertoires à connecter dans les applications d'automatisation
23/03/2026 : Les répertoires choisis dans les paramètres des applications sont à présent correctement affichés.
13/03/2026 : Le choix des répertoires précédemment sélectionnés pour connecter vos applications d'automatisation n'est plus affiché d'une fois sur l'autre.
Membres d'équipe depuis l'Admin Welyb
09/03/2026 : Il est à présent possible de voir l'ensemble des utilisateurs après avoir utilisé la recherche sans avoir besoin de modifier la pagination.
Des anomalies ont été identifiées au niveau de l'affichage de la liste des utilisateurs au niveau du module "Admin Welyb", notamment concernant la pagination ainsi que lors de certaines recherches. En attendant sa résolution, nous vous recommandons de sélectionner l'option "Afficher 100 lignes par page" pour contourner le problème et afficher correctement les résultats. Nos équipes travaillent à la correction de ce point.
Création de répertoires manuellement réplicables (salariés, dirigeant...)
09/03/2026 : Un correctif a été déployé et il est à présent de nouveau possible de créer des répertoires manuellement réplicables !
06/03/2026 : Il n'est actuellement plus possible de créer des répertoires manuellement réplicables comme les répertoires salariés, dirigeant, etc. Un correctif est en cours de développement et sera déployé très bientôt.
Création manuelle d'un répertoire d'année civile
Le 09/03/2026 : Il est désormais possible de créer un répertoire d'année civile 2026 sans devoir sélectionner une année précédente au préalable.
Le 23/12/2025 : Actuellement, lors de la création manuelle d’un répertoire par année, il n’est pas possible de valider directement l’année 2026.
Envoi des documents à l'ensemble des clients via le module Communication
Le 02/03/2026 : Le module "Communication" est à nouveau pleinement opérationnel !
Le 23/02/26 : Suite à une forte sollicitation de notre nouveau module, la fonctionnalité "Communication" rencontre des anomalies de fonctionnement. Nos ingénieurs développent un correctif qui sera déployé dès que possible.