Cet article vous présente les fonctionnalités des demandes d'informations sur votre Espace Client.
Consultez cette vidéo pour découvrir cette fonctionnalité :
Répondre à une demande d'informations
Pour accomplir des prestations, il est possible qu'il soit utile de vous transmettre des demandes d'informations via le portail.
Vous disposez d'une interface liée à ces demandes d'informations
Vous pouvez filtrer par date, par thème, par statut ou rechercher par mot clé
Pour chaque demande, vous pouvez :
Déposer un document 📃
Insérer un commentaire 💬
Modifier le statut afin d'en indiquer l'état de traitement ✅❌
Quand la demande d'informations passe au statut "Terminée", la demande n'apparaît plus sur votre interface.