Espace Pro / Espace Client : quelles différences ? 🤔

Sur votre portail, deux interfaces distinctes permettent de collaborer efficacement tout en respectant les rôles de chacun : l’Espace Pro et l’Espace Client.

L'espace pro est conçu pour les professionnels afin de gérer efficacement les documents et les interactions avec ses clients, tandis que l'espace client offre aux entreprises un accès sécurisé et autonome à leurs documents et outils de collaboration. Chaque espace est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de ses utilisateurs. Voici un aperçu des principales différences 👇

👨‍💼 L’Espace Pro

L’Espace Pro est l’interface dédiée aux professionnels en charge de l’administration du portail. 
C’est le centre de pilotage de l’activité.

Depuis cet espace, vous pouvez :

• 📁 Gérer la liste des dossiers clients

• 🛠️ Configurer le portail (personnalisation, logo, paramètres…)

• 🔐 Gérer les droits d’accès des membres de l’équipe et des clients

• ✅ Suivre et organiser les tâches et demandes d’informations

• 🧩 Connecter et gérer vos applications partenaires

• 📤 Accéder à la GED pour chaque dossier client

🤝 L’Espace Client

L’Espace Client est conçu pour simplifier la vie des clients dans leurs échanges documentaires et administratifs avec les utilisateurs de l'Espace Pro.

Depuis cet espace, les clients peuvent :

• 📤 Déposer facilement leurs documents depuis les Dépôts rapides

• 📌 Répondre aux demandes d'informations en quelques clics (si applicable)

• ⚙️ Gérer les paramètres de leur dossier (membres, notifications, préférences, etc.)

• 🗂️ Accéder à leur arborescence documentaire, selon les droits accordés

🎯 L’interface est pensée pour être claire, intuitive et centrée sur les besoins des clients.