Lors de la création de votre accès au portail, vous recevez un email contenant un lien d'activation. Voici la marche à suivre pour finaliser la création de votre compte.
1. Accepter l'invitation
Ouvrez l'email d'invitation que vous avez reçu et cliquez simplement sur le bouton "Accepter l'invitation".
💡 Conseil : Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'ouvrir ce lien sur un navigateur web récent (comme Google Chrome, Safari, Firefox ou Microsoft Edge).
2. Créer votre mot de passe ✏️
Vous êtes alors redirigé.e vers une page vous invitant à créer votre mot de passe. Celui-ci doit contenir 8 caractères minimum. Pour garantir la sécurité de vos données, nous vous conseillons fortement de le complexifier en intégrant au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
3. Se connecter à votre compte ✅
Une fois le mot de passe validé, votre compte est actif ! Vous êtes automatiquement redirigé.e vers la page de connexion de votre portail, où vous pouvez vous connecter avec votre adresse email et ce nouveau mot de passe.
Vous recevrez également un email de confirmation contenant l'URL d'accès à la plateforme.
💡 N'hésitez pas à l'ajouter à vos favoris pour la retrouver facilement la prochaine fois.
4. Que faire si le lien d'invitation a expiré ? ⚠️
Pour des raisons de sécurité, le lien présent dans l'email d'invitation n'est valable que pendant 7 jours. Si vous avez dépassé ce délai, le lien ne fonctionnera plus.
Pas d'inquiétude, deux solutions simples s'offrent à vous :
- Solution 1 (La plus rapide) : Rendez-vous directement sur la page de connexion de votre portail. Saisissez l'adresse email sur laquelle vous aviez reçu l'invitation, puis cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous recevrez immédiatement un nouveau lien par email qui vous permettra de créer votre mot de passe, comme s'il s'agissait de votre première connexion. Vous pourrez ensuite vous connecter normalement.
- Solution 2 : Contactez directement l'administrateur de votre portail (celui qui vous a fait envoyer l'invitation) pour lui demander de vous renvoyer un nouvel email d'invitation.
Pour en savoir plus sur la sécurité de vos données sur la plateforme, consultez cet article et nos conditions générales d'utilisation (CGU).