Sommaire
Depuis un navigateur avec le module Documents
Connectez-vous à votre espace depuis le navigateur de votre choix, puis ouvrez le module « Documents » depuis la brique dédiée ou via l’icône située dans la barre supérieure.
Vous visualisez alors votre arborescence, avec l’ensemble des répertoires et des documents auxquels vous avez accès.
Vous pouvez ouvrir les répertoires pour consulter les documents qu’ils contiennent, ou saisir un mot-clé dans la barre de recherche afin d’afficher la liste des documents correspondants avec leur emplacement.
En double-cliquant sur un document, vous pouvez l’ouvrir pour le consulter, l’imprimer ou le télécharger.
Depuis un navigateur avec le module Cockpit factures
Connectez-vous à votre espace depuis le navigateur de votre choix, puis ouvrez le module «Cockpit factures» depuis la brique dédiée ou via l’icône située dans la barre supérieure.
Depuis ce module, vous accédez à l’ensemble de vos factures électroniques provenant des plateformes agréées. Une barre de recherche est à votre disposition pour faciliter vos recherches, ainsi que des filtres applicables à chaque colonne.
Pour plus de détails sur ce module, nous vous invitons à consulter cet article 👉 Le Cockpit Factures – Toutes vos factures électroniques au même endroit 📥.
Depuis l'application mobile
Si vous disposez de l'application mobile personnalisée vous pouvez accéder à l'ensemble de vos documents en vous rendant sur le module "Documents" en bas à droite.
Vous retrouvez la même arborescence que depuis un navigateur, ainsi qu’une barre de recherche pour faciliter la recherche de vos documents.
Pour plus de détails sur les fonctionnalités de l'application mobile nous vous invitons à consulter cet article 👉 Votre nouvelle application mobile
Si le message « Votre profil ne vous donne pas accès à cette fonctionnalité, veuillez contacter le cabinet » s’affiche, cela signifie que le cabinet n’a pas opté pour l’application personnalisée de son espace. Vous pouvez alors uniquement déposer des documents, sans possibilité de les consulter depuis l'application mobile.
💡 Vous pouvez toutefois ouvrir votre espace depuis le navigateur de votre téléphone portable et y accéder de la même manière que depuis un ordinateur.
📞 Si vous ne trouvez pas un document précis, nous vous invitons à contacter directement votre interlocuteur habituel pour votre dossier, le support n’ayant aucun accès aux dossiers pour des raisons de confidentialité.